Amebaのカスタマーサービスはユーザーを無視することで有名。
問い合わせメールが返ってきたとしてもそのほとんどがテンプレ回答で
真摯な返信は全体の０.５％くらい。
それでも窓口がここしかないため少しでもよくなってもらおうと
不具合や不便なところを問い合わせメールで送っていたのですが
ここ最近、問い合わせからメールを送っても送信完了画面が出なくなりました。
ご意見、通報などは送ると「ありがとうございました」と最後に出るのですが
上のご利用方法、または不具合などについてはこちらから送ると
確認画面が出ず送信されたかされてないか分からないまま
元の問い合わせ画面に戻るか再送信を促されます。
これって何ごと？
不具合報告したいのにその報告場所が不具合起こしてるって。
ブラウザのせいかと思い、IEでも試してみましたが同じく確認画面は出ませんでした。
それでもちゃんと送られてんじゃなかろうかと思ってましたが
数週間前に送ったメールに返信がないため、不具合じゃなかろうかと思った次第です。
ただ上でも言ったようにアメーバカスタマーサービスはユーザーを無視することで有名。
単純に返信を無視されてるだけなのかもしれないって不安もあります。
ほんとここの会社ってユーザーをなめ腐ってますよね。
関係ないけど社員がユーザーに思いっきりため口ぶっこいてるし。
一応、客だろうがと思うんですがお構いなしなんですかね。
友達かよってくらい馴れ馴れしい。
- 親子向けインターネット・ネチケット入門 始める前にこれだけは身につけておこう！/井上 直子
![]()
- ￥1,155
- Amazon.co.jp
まあそれはいいとして今回の件は返信のないご意見、ご要望ってところから出しておきました。
サクッと直ればいいのですがGWも差し迫ってるし無理だろうな。
15歳以下の利用制限の件もあって
恐ろしい程の問い合わせが来たため送れないようにしたんですかね。
それとも単純にめんどくさいから不具合って事にして弾いてるとか？
そういった変な勘繰りをしてしまう。
いらん事は率先してやるけどいる事は常に後回し。
勘弁してもらいたいで。
いつもポチがとうございます。
クリックして下さると１０ポイントが入り喜びます。
